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FAQ

Inscription/Connexion

L'inscription sur Denco-Auction.com est totalement gratuite et réservée aux professionnels.
Pour vous inscrire, il suffit de remplir le formulaire d'inscription en haut à droite de la page d'accueil.
Une fois le formulaire d'inscription rempli, vous devez fournir les documents attestant votre activité professionnelle :
  • Un extrait du Kbis de moins de 3 mois ou un certificat d'inscription au répertoire SIREN,
  • Une copie de la carte d'identité du dirigeant de la société ou de son représentant,
  • Si l'acheteur n'est pas le gérant : procuration d'achat + copie de la carte d'identité de l'enchérisseur.

Dès que vous avez déposé vos documents administratifs, Denco-Auction.com vérifie les informations fournies et vous envoie un e-mail de confirmation lorsque votre inscription est validée. Cette validation porte le nom de « Certification Pro Denco-Auction.com ».

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La certification Pro Denco-Auction.com est délivrée par nos soins. Elle vous permet d'enchérir, mais également de déposer des lots à la vente.
Cette certification est la garantie de ne traiter vos enchères qu'avec des professionnels, vérifiés, certifiés et enregistrés par Denco-Auction.com.
Pour obtenir la certification Pro, vous devez être enregistré par Denco-Auction.com comme professionnel.
Pour cela il est nécessaire de nous délivrer des documents justifiant votre activité professionnelle (se reporter à la rubrique « comment s'inscrire » pour connaitre les documents nécessaires).

Dès que vous avez déposé vos documents administratifs, Denco-Auction.com vérifie les informations fournies et vous envoie un e-mail de confirmation lorsque votre inscription est validée. Cette validation porte le nom de « Certification Pro Denco-Auction.com ».

Cette procédure n'est pas contraignante et elle n'est à effectuer qu'une fois, lors de votre inscription.

Il vous suffit de cliquer sur « Connexion » en haut à droite de la page d’accueil. Puis vous devez renseigner vos identifiants, c’est-à-dire votre e-mail, et le mot de passe que vous avez choisi lors de votre inscription.

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » dans l'encart Connexion.
Une page s'ouvre ; il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail et de cliquer sur « réinitialiser le mot de passe ».
Un e-mail vous sera alors envoyé afin que vous puissiez réinitialiser votre mot de passe.

Acheter aux enchères

En achetant vos poids lourds, véhicules utilitaires et matériels de TP en ligne de nombreux avantages s'ouvrent à vous :
  • Vous bénéficiez d'un large choix de véhicules et matériels industriels grâce à un arrivage régulier.
  • Vous faites des économies grâce aux frais de commission les moins élevés du marché (5% HT du prix de vente HT de chaque lot (minimum de 0 € HT par lot))
  • Vous ne traitez qu'avec des vendeurs certifiés : chaque inscription fait l'objet d'une vérification par l'équipe Denco-Auction.com.
  • Vous pouvez enchérir quand vous le souhaitez et où que vous soyez. Les ventes aux enchères en ligne sont accessibles 24h/24 depuis votre ordinateur, tablette et smartphone.
  • Vous effectuez vos enchères en toute sérénité, grâce à nos protocoles de paiement sécurisé.
Pour pouvoir participer aux enchères, vous devez avoir créé un compte et être certifié Pro par Denco-Auction.com.
Nous veillons à ce que seuls les professionnels puissent participer aux ventes aux enchères en ligne.
Une fois connecté, un dépôt de garantie vous est demandé afin de vérifier votre solvabilité. Ce dépôt de garantie est une simple empreinte bancaire. Aucune somme ne vous sera débitée si vous ne remportez pas de lot.

Après avoir déposé votre garantie, vous accédez à une vente en cours et pouvez enchérir sur les lots qui vous intéressent.

Pour enchérir, il vous suffit de cliquer sur le bouton « + XXX € » qui correspond au palier de l'enchère que vous êtes prêt à émettre. Vous enchérissez autant de fois que vous le souhaitez.
C'est l'outil idéal pour gagner du temps et maximiser vos chances de remporter les lots qui vous intéressent. Denco-Auction.com vous permet de placer une enchère maximale sur un ou plusieurs lots. Le système d'enchère Denco-Auction.com surenchérit automatiquement et uniquement si d'autres participants enchérissent sur le même lot que vous. Les enchères se font par palier, jusqu'au montant maximum que vous avez fixé, mais en aucun cas directement avec le montant que vous avez indiqué.
Votre ordre d'achat ne pourra être accepté que s'il est supérieur au prix de réserve fixé par le vendeur.

Il est effectivement possible de modifier un ordre d’achat automatique. Pour modifier votre ordre d’achat, il vous suffit de vous rendre sur votre Espace Pro, rubrique « mes ordres d’achat », et d’augmenter les montants depuis votre tableau récapitulatif.

Vous pouvez également modifier votre ordre d'achat depuis le listing des ventes, en plaçant simplement un nouvel ordre d'achat automatique.
Pour mémoriser les lots qui vous intéressent et les retrouver lors de votre prochaine visite, c'est simple.

Une fois connecté à votre Espace Pro, il vous suffit de vous rendre dans une vente et de cliquer sur le symbole de l‘étoile () du lot qui vous intéresse.

Vous retrouverez alors ce lot, dans votre Espace Pro, rubrique « Ma sélection », lors de votre prochaine connexion.

Vous pouvez programmer des alertes e-mails pour être averti dès qu'un lot correspondant à vos critères de recherche est mis en vente.

Pour cela connectez-vous à votre Espace Pro et cliquez sur « Mes alertes e-mail », puis sur « Je crée mon alerte ».

Vous enregistrez vos critères et votre alerte est alors créée. Vous pouvez modifier ou supprimer votre alerte à tout moment.
Je crée une alerte
L'acheteur dispose de 7 jours à compter de la fin de la vente pour procéder au règlement et à l'enlèvement du lot.
Les commissions d'achat doivent être réglés dans leur totalité pour recevoir les coordonnées du vendeur.
Dès la fin de la vente, l'acheteur doit s'acquitter des commissions d'achat pour chaque lot remporté. Une fois ces commissions réglées, Denco-Auction.com lui envoie un bon d'enlèvement pour chaque lot. C'est alors à l'acheteur de contacter le vendeur pour organiser le règlement et l'enlèvement du lot.
Pour faciliter l'enlèvement de vos lots, Denco-Auction.com s'est associé à Europe-Convoyage, le n°1 du convoyage de tous types de véhicules roulants en France et en Europe.

Notre partenaire vous garantit une livraison en 24 à 48 heures. Pour plus d’informations, vous pouvez vous rendre sur la page livraison de Denco-Auction.com.

Le dépôt de garantie est une simple empreinte bancaire. Par conséquent, il n'est pas débité de votre compte si vous ne remportez aucun lot, et vos données bancaires sont automatiquement supprimées.
Toutefois, si vous remportez un lot, vous devez vous acquitter des commissions d'achat, qui sont de 2.5% HT du prix de vente HT pour chaque lot remporté, avec un minimum de 0 € HT par lot. Pour en savoir plus reportez-vous à la rubrique frais pour l'acheteur .
L'inscription sur Denco-Auction.com est totalement gratuite. Cependant, pour pouvoir participer aux enchères en ligne, un dépôt de garantie vous est demandé. Il permet simplement d'attester votre solvabilité. Ce dépôt de garantie est une simple empreinte bancaire de 0 € TTC.
Si vous ne remportez aucun lot, aucune somme ne vous sera débitée.
En revanche, si vous remportez un ou plusieurs lots, vous devrez vous acquitter des commissions d'achat.
Dans le cas où vous remportez un ou plusieurs lots :
  • Si les commissions d'achat sont inférieurs ou égaux à 0 € TTC, Denco-Auction.com débitera uniquement la somme due, puis désactivera le dépôt de garantie.
  • Si les commissions d'achat sont supérieures à 0 € TTC, Denco-Auction.com débitera le dépôt de garantie en totalité, et vous pourrez régler le montant restant dû en ligne directement à la fin de la vente.

Vendre aux enchères

Pour vendre des lots, il est nécessaire d'être inscrit et certifié Pro par Denco-Auction.com. L'inscription de lots à la vente est totalement gratuite.

Pour vendre vos lots, il vous suffit de vous rendre dans votre Espace Pro et de cliquer sur « Vendre mes lots » pour réaliser la description de vos lots en ligne.

Si vous disposez de fichiers informatiques (Excel, CSV, etc.) contenant les informations sur les lots à vendre, vous pouvez contacter notre service commercial au : 03 29 30 47 75, afin d'importer directement vos fichiers sans avoir à les saisir manuellement.
En vendant vos véhicules et matériels industriels aux enchères sur Denco-Auction.com, vous bénéficiez de nombreux avantages :
  • Vous maximisez vos prix de vente en mettant en concurrence des milliers d'acheteurs.
  • Vous maîtrisez vos marges en fixant vous-même les prix de réserve de chacun de vos lots mis à la vente.
  • Vous ne traitez qu'avec des acheteurs certifiés. Denco-Auction.com est totalement réservé aux professionnels, chaque inscription fait l'objet d'une vérification par nos soins.
  • Vous n'avez plus besoin de déplacer vos lots. Les descriptions se font en ligne, et Denco-Auction.com vous facilite la mise en vente en vous proposant d'importer vos fichiers Excel ou CSV.
  • Vous réduisez votre stock de véhicules et matériels industriels, et accélérez son taux de rotation grâce aux ventes hebdomadaires organisées par Denco-Auction.com.
  • Vous êtes 100% gagnant. Les frais de vente (5% HT du prix de vente HT avec un minimum de 0 € HT par lot) sont à la charge de l'acheteur.
Je vends des lots aux enchères
Non, il n'y a aucun frais pour le vendeur. Tous les frais liés à la vente sont à la charge de l'acheteur.